Vaga Home Office de Analista de Suporte CS na Seazone (Com Contrato PJ e Beneficios Exclusivos)

Por

Vaga Home Office de Analista de Suporte CS na Seazone (Com Contrato PJ e Beneficios Exclusivos) – O mercado de tecnologia imobiliária (proptechs), gestão de imóveis e aluguel por temporada por plataformas como o Airbnb vive um momento de forte crescimento no Brasil. A Seazone — maior empresa parceira nacional do Airbnb, reconhecida pela Forbes e LinkedIn entre as Top 20 Startups —, abriu um novo processo seletivo para a vaga home office de analista de suporte cs na seazone.

A oportunidade é destinada a profissionais de todo o país sob o formato 100% Remoto (Home Office) com contratação em modelo PJ (Pessoa Jurídica). A posição exige experiência mínima de 2 anos em atendimento ao cliente, excelente comunicação interpessoal, perfil resolutivo para gestão de crises e boa organização. O processo é inclusivo e aberto para candidatos elegíveis em todo o Brasil.

Canais Oficiais de Atendimento da Empresa

Para entender melhor o ecossistema de locação por temporada da Seazone, acompanhar o status do seu cadastro e se inscrever com segurança no portal InHire, acesse os canais oficiais descritos na tabela a seguir:

Canal de Atendimento Meio de Contato Oficial Tipo de Atendimento
Portal de Carreiras Página Oficial da Seazone no Portal InHire Cadastro de currículo, triagem e acompanhamento das etapas do processo
Portal Institucional Site Oficial da Seazone (seazone.com.br) Informações sobre a proptech, gestão de imóveis e investimentos
Cultura & Carreiras Perfil Oficial da Seazone no LinkedIn / Instagram Bastidores do time remoto, novidades da rede de franquias e cultura

💬 Quer receber alertas diários de oportunidades de emprego home office nas áreas de atendimento ao cliente, Customer Success, turismo, suporte e utilidade pública direto no seu celular? Participe dos nossos canais oficiais:

Como Funciona o Trabalho na Vaga Home Office de Analista de Suporte CS na Seazone?

O profissional contratado para a vaga home office de analista de suporte cs na seazone atuará no suporte direto da rede de franqueados, sendo o ponto de contato para resolução de dúvidas operacionais, gestão de crises e suporte em sistemas de hospedagem.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  1. Atendimento à Rede de Franqueados: Prestar suporte operacional e sanar dúvidas sobre fluxos, sistemas, check-in, check-out, manutenção e limpeza via WhatsApp e chamados.

  2. Gestão de Crises: Agir com agilidade na resolução de urgências operacionais (vazamentos, problemas de acesso, cancelamentos de última hora) reduzindo prejuízos a proprietários e hóspedes.

  3. Articulação com Áreas Internas: Intermediar chamados com setores como Financeiro, Jurídico, Precificação e Produtos até a solução definitiva.

  4. Aplicação de IA e Automações: Utilizar inteligência artificial para otimização de templates, resumos, triagem de chamados e construção de bases de conhecimento.

  5. Melhoria de Processos: Mapear padrões de erros recorrentes e transformá-los em tutoriais, manuais e materiais de treinamento para franqueados.

Requisitos de Escolaridade e Perfil Exigidos

A Seazone busca um profissional com comunicação clara, forte postura analítica, sangue-frio em momentos de pressão e autonomia para conduzir demandas complexas.

Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência: Mínimo de 2 anos comprovados em atendimento ao público (requisito eliminatório).

  • Comunicação Interpessoal: Excelente comunicação verbal e escrita, além de facilidade em lidar com negociações e gestão de conflitos.

  • Resolução de Problemas: Capacidade de agir em situações imprevisíveis (inclusive durante plantões em picos de alta temporada e fins de semana).

  • Noções Operacionais: Conhecimento em regras de SLA, priorização por criticidade e escalonamento.

  • Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos mantendo relatórios organizados.

Diferenciais Desejáveis:

  • Vivência no mercado imobiliário, hotelaria, aluguel por temporada ou suporte B2B/Franquias.

  • Familiaridade com o uso estratégico de ferramentas de Inteligência Artificial para escala no atendimento ao cliente.

Remuneração e Benefícios Oferecidos pela Seazone

Mesmo na modalidade PJ, a startup conta com um programa estruturado de benefícios, folgas e incentivos:

  • Auxílio Alimentação: Cartão iFood Benefícios no valor de R$ 462,00/mês.

  • Descanso Remunerado: Direito a 15 dias de descanso remunerado a cada 6 meses de contrato.

  • Saúde & Odonto: Plano de saúde e odontológico após 6 meses de contrato + Telemedicina 24h via Conexa Saúde/Psicologia Viva.

  • Qualidade de Vida & Lazer: Day off no aniversário + Parceria com Gympass e plano de saúde pet (Guapeco) + Licença maternidade/paternidade remunerada.

  • Descontos em Hospedagens: Descontos exclusivos em imóveis do portfólio Seazone + Hospedagem em Florianópolis (SC) no evento anual da empresa.

  • Desenvolvimento: Avaliações semestrais de desempenho com perspectiva de crescimento + Descontos em cursos de idiomas e mensalidades universitárias (ACATE).

  • Modalidade: Contratação PJ em regime 100% Remoto (Home Office).

Dicas Estratégicas para o Processo Seletivo da Seazone

Para se destacar na seleção da vaga home office de analista de suporte cs na seazone, construa um currículo que demonstre cases de gestão de crises, resolução de conflitos e vivência em suporte B2B ou hotelaria. No cadastro no portal InHire, mostre como você utiliza automações ou IA no dia a dia para otimizar suas tarefas sem perder a empatia com o usuário final.

Fique atento aos campos de preenchimento de pretensão salarial PJ. Para conferir dados sobre o mercado de inovação, viagem e hospedagem no Brasil, consulte o portal do Ministério do Turismo.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Qual é o formato de contratação utilizado pela Seazone para esta vaga?

A contratação é realizada no modelo PJ (Pessoa Jurídica), operando em regime de trabalho 100% Remoto (Home Office).

Profissionais que trabalham no modelo PJ têm direito a período de descanso?

Sim. A Seazone concede 15 dias de descanso remunerado a cada 6 meses de contrato ativo.

Onde é realizada a inscrição do currículo para este processo seletivo?

O cadastro oficial de currículos é realizado através do portal de carreiras da Seazone na plataforma InHire.

Como se Candidatar? (Link Oficial)

Para fazer seu cadastro e participar do processo seletivo da Seazone, acesse o link oficial na plataforma InHire:

👉 Inscreva-se na vaga home office de analista de suporte cs na seazone no Portal InHire

📋 Termos de Isenção de Responsabilidade (Disclaimer)

Aviso de Utilidade Pública: O portal 2 Via BR é um site de caráter informativo voltado para a divulgação gratuita de oportunidades de trabalho, estágios e conteúdos de utilidade pública. Não possuímos representação jurídica, vínculo trabalhista, intermediação de processos seletivos ou parcerias comerciais com a Seazone ou com a plataforma InHire.

Vaga Home Office de Analista Administrativo no Poliedro Educação (Com Beneficios Pluxee e Wellhub)

Vaga Home Office de Analista Administrativo de Contas a Receber na VExpenses 

Deixe um comentário