Analista de Sucesso do Cliente Remoto: Omie Abre Vagas com VA/VR de R$ 1.012,50 – O mercado de trabalho digital continua aquecido e repleto de excelentes oportunidades para quem deseja trabalhar de forma totalmente residencial. No momento, a Omie, empresa líder no setor de sistemas de gestão (ERP), anunciou que está a recrutar profissionais para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Remoto. O grande destaque desta contratação, além da flexibilidade do home office, é o excelente pacote de benefícios, que inclui um valor expressivo de R$ 1.012,50 mensais destinados a Vale-Alimentação e Vale-Refeição (VA/VR).

Fundada em 2013 por Marcelo Lombardo e Rafael Olmos, a Omie tem como propósito impulsionar o crescimento de pequenas e médias empresas (PMEs) através de um ecossistema focado em gestão eficiente, educação, finanças e comunidade. Contando com uma equipa de aproximadamente 1.600 colaboradores e atendendo a mais de 200 mil clientes em todo o Brasil, a empresa destaca-se como um ambiente de forte inovação tecnológica e estabilidade corporativa. Se procura uma recolocação profissional com estabilidade e qualidade de vida, esta pode ser a sua oportunidade.

Canais de Contacto e Informações da Empresa

Para facilitar o seu acesso aos canais oficiais e garantir que a sua candidatura seja realizada em segurança, estruturamos os canais oficiais na tabela abaixo:

Canal Oficial / Informação	Detalhes da Oportunidade
Empresa Contratante	Omie (Sistema de Gestão ERP e Serviços Financeiros)
Plataforma de Candidatura	Portal de Recrutamento Oficial Omie
Modalidade de Trabalho	100% Home Office (Teletrabalho)
Benefício de Destaque	R$ 45,00 por dia útil em VA/VR (Média de R$ 1.012,50/mês)
Site Corporativo Institucional	omie.com.br

Detalhes das Vagas para Analista de Sucesso do Cliente Remoto

A Omie está com frentes de contratação abertas para três perfis distintos na área de Customer Success (CS). Todas as funções são destinadas ao regime remoto. Descubra os detalhes de cada uma das posições disponíveis:

1. Analista de CS Júnior – Implementação (Onboarding)

Este profissional será responsável por conduzir de 4 a 5 treinamentos online diários com novos clientes, assegurando a ativação integral da plataforma. A rotina engloba o diagnóstico inicial do negócio, mapeamento de processos, parametrização do software e o registo detalhado de etapas no CRM da empresa.

Requisitos: Ensino Superior (completo ou em andamento) em Administração, Contabilidade, Economia ou TI; noções básicas de rotinas financeiras (fluxo de caixa, faturamento, contas a pagar/receber); experiência prévia em implementação de softwares B2B (ERP, PDV ou similares).
Diferenciais: Conhecimento da legislação fiscal brasileira, metodologias ágeis e certificações em CS.

2. Analista de Sucesso do Cliente Pleno – Health Score

Nesta posição, o foco é a retenção e prevenção de perdas. O analista atuará de perto com clientes mapeados com risco de cancelamento, utilizando uma mentalidade investigativa e analisando métricas de engajamento para estruturar planos de reengajamento assertivos.

Requisitos: Vivência sólida com indicadores de saúde do cliente, tais como Health Score e controlo de churn; forte capacidade de negociação e aptidão para converter conflitos em oportunidades de negócio; facilidade em traduzir números em planos de ação.
Diferenciais: Experiência prévia em gestão de carteiras SaaS de médio ou alto volume e conhecimentos em testes A/B.

3. Analista de Sucesso do Cliente Pleno – Cancelamento (Retenção)

Atuando na linha de frente dos pedidos de desativação de serviços através de canais como e-mail, telefone, chat e WhatsApp, este profissional buscará reverter cenários de insatisfação esclarecendo dúvidas e solucionando os problemas apontados pelo consumidor.

Requisitos: Experiência sólida e desejável em setores de retenção de clientes ou vendas; comunicação verbal e escrita impecáveis; resiliência para atuar em ecossistemas dinâmicos; domínio técnico de ferramentas de persuasão e técnicas avançadas de negociação.

Benefícios Oferecidos no Contrato

Além do trabalho em regime home office com auxílio de custo para despesas domésticas de internet e luz, a Omie oferece um pacote de benefícios altamente competitivo:

Alimentação/Refeição: Benefício flexível de R$ 45,00 por dia útil (média de R$ 1.012,50 por mês).
Saúde: Assistência médica e assistência odontológica completas, além de auxílio farmácia.
Equilíbrio: Descontos em plataformas de ginásio, subsídio para sessões de terapia/psicologia e apps de meditação.
Carreira e Família: Auxílio creche, seguro de vida em grupo, PPRL (Participação nos Lucros), descontos em instituições de ensino parceiras, cursos de inglês e day off de aniversário.

Passo a Passo para se Candidatar

Para concorrer ao cargo de Analista de Sucesso do Cliente Remoto na Omie, o processo de candidatura é simples e digital. Siga atentamente as etapas abaixo:

Aceda ao portal oficial de carreiras da Omie através do site institucional ou diretamente na página de recrutamento da empresa no endereço oficial: omie.com.br/carreiras.
Na secção de pesquisa de vagas abertas, digite o termo correspondente ao cargo almejado, como por exemplo: "Analista de CS".
Selecione a especialidade que melhor se adapta ao seu perfil profissional (Implementação, Health Score ou Cancelamento).
Leia atentamente toda a descrição de atribuições e certifique-se de preencher todos os pré-requisitos solicitados.
Clique no botão de candidatura (geralmente identificado por “Candidatar-se para esta vaga”).
Preencha as informações do formulário inicial, anexe o seu currículo profissional atualizado em formato PDF ou Word e confirme o envio.
Monitore com frequência a sua caixa de entrada de e-mail e o painel do candidato, pois todas as comunicações sobre entrevistas e testes técnicos online serão realizadas através destes meios.

CADASTRE SEU CURRICULO AQUI

Perguntas Frequentes (FAQ)

O processo seletivo para estas vagas é inteiramente online?

Sim. Por se tratar de oportunidades para atuação 100% em regime de Analista de Sucesso do Cliente Remoto, as etapas de triagem, entrevistas com o departamento de Recursos Humanos e gestores, bem como a entrega de testes práticos, ocorrem através de plataformas de videoconferência e e-mail.

O valor do VA/VR possui algum desconto em folha?

Os detalhes sobre descontos percentuais permitidos por lei ou coparticipações nos benefícios de saúde e alimentação são informados aos candidatos selecionados diretamente durante a fase de entrevista com a equipa de RH da empresa.

É obrigatório residir na mesma cidade da sede da Omie?

Não. Como as funções operam sob o modelo definitivo de teletrabalho, profissionais de diferentes estados e municípios do Brasil podem submeter os seus currículos e trabalhar sem a necessidade de deslocamento físico até os escritórios centrais.

Aviso Legal: O site 2 Via BR é um portal de caráter exclusivamente informativo e de utilidade pública. Não mantemos qualquer tipo de parceria, vínculo societário ou comercial com a Omie ou com as suas plataformas oficiais de contratação. O processo de seleção, triagem de currículos e admissão de novos funcionários são de responsabilidade integral da própria empresa empregadora. Informações atualizadas e validadas conforme o regulamento de contratação da companhia.