Cappta abre vagas remotas para Analista de Atendimento Júnior; Veja como se candidatar – A Cappta, empresa referência no setor de tecnologia financeira (fintech), anunciou a abertura de novas vagas de atendimento remoto na Cappta para o cargo de Analista Júnior. Conhecida por sua cultura de inovação e atendimento humanizado, a empresa busca profissionais que desejam atuar em um ambiente dinâmico, focado em transformar a experiência do cliente no ecossistema de meios de pagamento.

A oportunidade é 100% Home Office, permitindo que talentos de todo o Brasil se candidatem. Além da flexibilidade geográfica, a Cappta oferece um pacote de benefícios robusto, que inclui assistência médica e odontológica de primeira linha, auxílio para custos de trabalho em casa e incentivos educacionais, como parcerias para o aprendizado de inglês.

Informações e Benefícios da Vaga na Cappta

Confira os detalhes da oportunidade e as vantagens oferecidas pela empresa:

Recurso / Detalhe	Informação
Cargo	Analista de Atendimento Júnior
Modelo de Trabalho	100% Remoto (Home Office)
Tipo de Vaga	Efetivo (CLT) – Disponível para PcD
Saúde	Convênio Médico e Odonto (SulAmérica)
Incentivo	Auxílio Home Office e Parceria Open English

Responsabilidades e Atribuições

O profissional que ocupar as vagas de atendimento remoto na Cappta terá um dia a dia focado na resolução técnica e no suporte consultivo. Diferente de atendimentos tradicionais, o foco aqui é a agilidade e a qualidade, tratando o cliente de forma personalizada.

As principais atividades incluem:

Realizar atendimento técnico via ticket, chat e outros canais digitais;
Diagnosticar problemas técnicos relacionados à plataforma financeira;
Orientar clientes sobre funcionalidades, configurações e boas práticas;
Registrar atendimentos de forma estruturada e clara;
Acompanhar os chamados até a resolução final.

Requisitos e Qualificações

Para esta posição de nível Júnior, a Cappta valoriza competências comportamentais e capacidade analítica. Não é obrigatório ter experiência prévia com Fintechs, mas esse conhecimento é considerado um diferencial.

O que a empresa busca:

Pensamento analítico para investigar a causa raiz dos problemas;
Organização para gerenciar prioridades e respeitar prazos (SLA);
Postura proativa e interesse constante em aprender;
Senso de responsabilidade com a satisfação do cliente.

Benefícios Adicionais

A Cappta investe no bem-estar e no crescimento de sua equipe. Além do salário compatível com o mercado, os colaboradores contam com:

Vale Alimentação/Refeição (Cartão Pluxee);
Seguro de Vida (Prudential);
Auxílio Creche (para filhos menores de 5 anos);
Wellhub (antigo Gympass) para atividades físicas;
Hospital Digital (Conexa).

Passo a Passo para Inscrição

O processo seletivo da Cappta é focado em cultura e competência. Confira as etapas:

Cadastro: Inscreva-se pelo portal oficial de carreiras da empresa.
Pessoas: Bate-papo inicial com o time de RH.
Liderança: Entrevista técnica com os gestores da área.
Check de Cultura: Avaliação para verificar se você combina com os valores da empresa.
Oferta e Contratação: Formalização da proposta e início do onboarding remoto.

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Perguntas Frequentes – FAQ

A vaga exige residência em alguma cidade específica?

Não. Por ser um modelo 100% remoto, a Cappta aceita candidatos de qualquer região do Brasil.

A empresa fornece os equipamentos?

Geralmente, empresas do porte da Cappta fornecem o kit necessário ou oferecem o auxílio home office para suporte à infraestrutura do colaborador.

É necessário falar inglês?

A vaga não lista inglês como requisito obrigatório, mas a empresa oferece parceria com a Open English, incentivando o desenvolvimento do idioma.

Aviso Legal: O portal 2 Via BR é um canal informativo. Não temos gerência sobre o processo seletivo da Cappta. As vagas podem sofrer alterações conforme o limite de inscritos.